Audits

Contexte

Après un processus d’accréditation intensif, l’Hôpital Sint-Trudo a obtenu, le 17 septembre 2018, l’accréditation JCI (Joint Commission International).
Ce label de qualité, reconnu au niveau international, atteste que l’hôpital fonctionne selon des normes internationales strictes garantissant des soins sûrs et de haute qualité.

Le label JCI reflète également une culture de travail positive au sein de l’hôpital, fortement axée sur la mesure et l’amélioration continue des processus. Cette accréditation est une étape importante, mais certainement pas une fin en soi. Fournir des soins sûrs et de qualité constitue le cœur même de la mission de notre hôpital. C’est pourquoi nous nous engageons à remettre chaque jour en question nos méthodes de travail et à chercher continuellement des opportunités pour faire mieux et/ou plus efficacement demain qu’aujourd’hui.

Par ailleurs, le fonctionnement de l’hôpital est évalué par l’Inspection des soins flamande.
Sur base des résultats de cet audit, l’hôpital peut obtenir ou non le renouvellement de ses agréments.

Aperçu des derniers audits

Tous les cinq ans, le fonctionnement d’un hôpital est évalué par l’Inspection des soins flamande. Sur base des résultats de cet audit, l’hôpital peut obtenir ou non le renouvellement de ses agréments. 

Lors de cette évaluation, les auditeurs examinent si l’hôpital mène une politique efficace en matière de qualité et de sécurité des patients, et s’il répond à toutes les normes légales. Par ailleurs, leur mission vise aussi à contribuer à l’amélioration continue de la qualité des soins en Flandre. C’est pourquoi l’accent est mis sur la mise en évidence des points faibles et la formulation de pistes d’amélioration.

Le modèle d’inspection se concentre principalement sur la conformité réglementaire. Concrètement, la qualité des soins est évaluée sur le terrain, selon trois niveaux: la structure, les processus et les résultats. Chaque hôpital flamand est tenu de satisfaire au cadre d’exigences défini dans le cadre du modèle d’inspection renouvelé.