Veel gestelde vragen over mijn online patiŽntendossier

consent.jpg

Als ik me probeer aan te melden met mijn eID, dan krijg ik een error
Om te kunnen gebruikmaken van de eID is het belangrijk dat hiervoor de juiste software op uw pc staat. Installeer of herinstalleer bij foutmelding de eID software. Kies voor de installer die overeenkomt met uw besturingssysteem. Na installatie van deze software sluit u best eerst de browser af vooraleer opnieuw te proberen. Indien u werkt met Mozilla Firefox als internetbrowser is bovendien een extra add-on nodig.

Ook na herinstallatie van eID-software kan ik me nog steeds niet aanmelden
Als alternatief op het inloggen met de eID, bieden we ook de mogelijkheid om aan te melden met de mynexuzhealth codekaart.

Hoe verkrijg ik een mynexuzhealth-codekaart?
De mynexuzhealth-codekaart is een kaart met 24 codes die u gebruikt in combinatie met een gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt deze kaart aanvragen:

Als u de codekaart gebruikt om in te loggen, moet u verder geen software te installeren op uw pc.

Als ouder wil ik graag toegang tot het patiŽntendossier van mijn kinderen
Medische verslagen van kinderen onder de 15 jaar zijn voorlopig niet beschikbaar. U kunt wel een afschrift opvragen (afschrift medisch dossier vragen). U kunt wel de afspraken, informatie over de ziekte of behandeling, vragenlijsten, facturen...(indien beschikbaar) van uw kind bekijken. Ga in mynexuzhealth naar Berichten, selecteer het adres UZ Leuven (ook wanneer u in een ander ziekenhuis patiŽnt bent) en stuur een formeel verzoek met naam en geboortedatum van uw kinderen naar 'PatiŽntgerelateerde ondersteuning'. U wordt op de hoogte gebracht zodra uw mynexuzhealth-dossier gekoppeld is.

Als patiŽnt wil ik ook toegang geven tot mijn medisch dossier aan mijn partner
Omwille van juridische redenen kunnen we op dit moment geen toegang geven tot medische dossiers aan andere personen dan de patiŽnt zelf. Indien u uw partner toch toegang wenst te geven tot uw medische gegevens, dan kan dit door gebruik te maken van elkaars eID en/of codekaart.

Ik ben ingelogd maar zie weinig tot geen resultaten
Het patiŽntenportaal mynexuzhealth is zich gefaseerd aan het ontwikkelen. Momenteel kun je:

  • Medische verslaglegging bekijken opgesteld na 1 november 2017 en dit 7 dagen na validatie door de behandelend arts.

Wat zal ik in de toekomst kunnen zien in mijn medisch dossier?

  • Afspraken bekijken
  • Specifieke vragenlijsten invullen
  • Dagboeken bijhouden
  • Berichten sturen voor technische ondersteuning
  • Laboratoriumresultaten
  • Verslaglegging/ medische protocollen van radiologische onderzoeken
  • Beelden van radiologische onderzoeken
  • Facturen van behandelingen in het Sint-Trudo Ziekenhuis 
  • Zelf online afspraken maken op diverse centra
  • Ö

Nog vragen?

Bezoek de rubriek ďveel gestelde vragenĒ op www.nexuzhealth.be/faq.